8e88c নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও বাধ্যবাধকতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8e88c প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 8e88c-এর ওয়েবসাইট (https://8e88c.app) এবং তার অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "8e88c" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 8e88c.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে প্রদত্ত সকল গেমিং ও বেটিং সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 8e88c-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়, যার মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
• "বোনাস" বলতে 8e88c কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো প্রণোদনাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

8e88c বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও সাধারণ বাণিজ্যিক নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

8e88c-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে সদস্যকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থানকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর সদস্যের মোবাইল নম্বরে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। এই কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।

উত্তোলন এবং বড় লেনদেনের পূর্বে 8e88c KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি নথি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট — ছবিসহ তথ্য পাতার স্ক্যান
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ

KYC যাচাই না করলে বা ভুল তথ্য প্রদান করলে 8e88c যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

8e88c বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংকের NPSB/BEFTN ব্যবস্থা।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুই শত টাকা)।
• একদিনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের জমা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• জমা সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের সময় কোনো অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়েজার পেন্ডিং থাকলে তা প্রথমে পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়াতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।

8e88c বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ) থাকে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জন করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 8e88c যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

8e88c-এর VIP প্রোগ্রামে সদস্যপদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাসিক বেটিং পরিমাণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধাগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয়। VIP স্তর পরিবর্তনের ফলে পূর্ববর্তী সুবিধা বাতিল হতে পারে।

8e88c-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও ন্যায্য।

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধিমালা:

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে 8e88c অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমের নিয়ম বা RTP (Return to Player) সম্পর্কিত তথ্য প্রতিটি গেমের বিবরণীতে পাওয়া যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Pragmatic Play Live-এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা কোনো বিতর্কিত পরিস্থিতিতে 8e88c-এর নির্ধারিত নীতি অনুসরণ করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস আরবিট্রেজ বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস পুনরায় দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমে কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 8e88c পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে সদস্যের অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। ফেরতের প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

8e88c নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (bKash, Nagad, ব্যাংক, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদানকারী) সেবায় বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশিত হলে এবং তার ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য 8e88c কোনোভাবে দায়ী নয়।

8e88c একটি গেমিং বিনোদন সেবা। গেমিং থেকে আর্থিক লাভ বা আয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় এবং দেওয়া হয় না। সকল গেমে জেতা ও হারা উভয়ই সম্ভব।

8e88c দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের জন্য একটি নিরাপদ বিনোদন মাধ্যম হিসেবে থাকে। এই লক্ষ্যে 8e88c নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা সক্রিয় করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): সদস্য ইচ্ছা করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• সাপোর্ট লিংক: সমস্যা মনে হলে 8e88c সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা সবসময় পাওয়া যাবে।

গেমিং আপনার জীবনের অন্যান্য দিক প্রভাবিত করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

8e88c সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• সদস্যের পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

8e88c তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না, তবে গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

8e88c যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।